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Alltägliche Körperpflege, mit Bedacht gemacht
Truegrade Labs ist eine Marke für tägliche Körperpflege, die auf einfachen, durchdachten Formeln basiert. Wir beginnen mit Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs – leichten Pflanzenölen, botanischen Extrakten und milden Reinigungsmitteln – und halten die Rezepturen schlank und benutzerfreundlich. Jedes Produkt ist für eine angenehme, tägliche Anwendung zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs konzipiert.
Bei der Entwicklung konzentrieren wir uns auf Gleichgewicht und Stabilität: Bei der Entwicklung konzentrieren wir uns auf Gleichgewicht und Stabilität: mit Schwerpunkt auf Hydration und Reinigung als Kern, mit unterstützenden Botanicals für Textur und dezentem Duft. Rohstoffe werden von geprüften Lieferanten bezogen und unsere Routinen umfassen konsistente interne Qualitätskontrollen, damit Texturen, Duft und Verpackung im täglichen Gebrauch gut funktionieren.
Nachhaltigkeit ist uns ebenfalls wichtig. Wo immer möglich, wählen wir recycelbare oder verantwortungsvoll beschaffte Verpackungen und bieten klare, transparente Zutatenlisten und Anweisungen. Truegrade Labs möchte zuverlässige, ehrliche Körperpflegeprodukte anbieten, die den Alltag ein wenig einfacher machen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Zutaten verwenden Sie?
Welche Zutaten verwenden Sie?
Wir wählen zuverlässige Materialien, die für die tägliche Körperpflege geeignet sind. Wenn Sie Materialunverträglichkeiten haben, lesen Sie bitte die Details vor der Anwendung.
Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeit?
Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeit?
Wir versenden derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs. Verfügbare Versandarten und eventuell anfallende Gebühren werden an der Kasse angezeigt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet (Mo–Fr, ausgenommen Feiertage). Nach dem Versand dauert die Standardlieferung normalerweise etwa 5–13 Werktage. Abgelegene Gebiete (z.B. Nordirland, Highlands & Islands, Kanalinseln, Isle of Man) benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit.
Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Bewegung anzeigt oder Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@truegradelabs.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir werden dies mit dem Versanddienstleister untersuchen und, wenn ein Verlust bestätigt wird oder das Paket als unzustellbar gilt, eine angemessene Lösung wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unseren Richtlinien anbieten.
Dies berührt nicht Ihre Rechte, die Ihnen unter den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Wir unterstützen in der Regel Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal.
Die genauen Optionen für Ihren Standort werden an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zu unserer Sendungsverfolgungsseite. Verwenden Sie diesen Link, um die neuesten Updates des Spediteurs zu verfolgen.
Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben, bis die Sendungsverfolgungsereignisse angezeigt werden.